プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得または保存することがあります。

• 利用店舗に関する情報：店舗名、担当者名、メールアドレス、電話番号、住所、請求・契約に関する情報、ログイン情報
• 利用店舗が入力する顧客情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、自転車情報、作業履歴、予約内容、メモ、添付画像等
• 予約・問い合わせに関する情報：予約日時、希望内容、連絡先、キャンセルや変更に関する情報
• 外部サービス連携に必要な情報：Google Calendar、Google Gemini、freee、配送・決済等の外部サービスとの連携設定、認証情報、連携結果
• 利用状況・技術情報：アクセス日時、端末・ブラウザ情報、エラーログ、操作ログ、Cookie・localStorage等に保存される設定情報

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、ログイン管理、テナントごとのデータ管理
• 顧客管理、予約管理、作業管理、帳票作成、メール送信、レポート作成等の機能提供
• Google Calendar等との連携、予約通知、スケジュール管理
• AI読み取り、AIレポート、経営分析等、利用店舗が明示的に操作したAI補助機能の実行
• 利用料金の請求、契約管理、問い合わせ対応、サポート対応
• 不正利用防止、障害調査、セキュリティ確保、サービス改善
• 個人を識別できない統計情報の作成およびサービス品質向上

3. AI機能における情報の取扱い

本サービスでは、利用店舗の操作に基づき、Google Gemini等のAIサービスを利用する場合があります。AI機能の利用時には、入力内容、画像、作業メモ、顧客情報の一部がAIサービスへ送信されることがあります。

• AI機能は、利用店舗が実行した場合に限り使用されます。
• 送信する情報は、機能の実行に必要な範囲に限定し、可能な範囲で個人を直接識別しにくい形にします。
• AIサービスの仕様、保存期間、学習利用の有無等は、各外部サービス提供者の規約・ポリシーに従います。
• 個人情報や機密性の高い情報をAI機能に入力する場合、利用店舗の責任で必要性を確認してください。

4. 第三者提供および外部委託

当方は、法令に基づく場合、本人または利用店舗の同意がある場合、または利用目的の達成に必要な範囲で外部サービス・委託先を利用する場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

本サービスでは、クラウドホスティング、データベース、認証、決済、メール送信、Google関連サービス、AIサービス等の外部事業者を利用する場合があります。当方は、必要かつ適切な範囲で委託先を選定し、個人情報の安全管理に努めます。

5. 安全管理措置

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、権限管理、ログ確認、バックアップ、不要データの削除等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. データの保存期間および削除

当方は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間、情報を保存します。利用契約の終了、退会、削除依頼等があった場合、当方は合理的な範囲で対象データの削除または利用停止に対応します。ただし、バックアップ、請求記録、不正利用対策、法令対応のために一定期間保存する場合があります。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人または正当な権限を有する利用店舗から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、当方は法令に従い、本人確認を行ったうえで合理的な範囲で対応します。

8. CookieおよびlocalStorageの利用

本サービスでは、ログイン状態の保持、画面設定、APIキー設定、入力補助、セキュリティ確保のため、CookieまたはブラウザのlocalStorage等を使用する場合があります。ブラウザ設定によりこれらを無効化できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

9. プライバシーポリシーの変更

当方は、法令改正、サービス内容の変更、運用改善等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

10. お問い合わせ窓口